Accesibilidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Gran parte de nuestra audiencia lee árabe en lugar de inglés, usa un teléfono en lugar de una computadora, y tiene una conexión lenta o intermitente en un lugar donde el suministro eléctrico no es fiable. La accesibilidad aquí no es una casilla de verificación; es si una familia en Gaza puede realmente usar este sitio.

1. Lo que pretendemos lograr

Trabajamos hacia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el Nivel AA. No estamos afirmando conformidad total — hacer esa afirmación sin una auditoría formal sería deshonesto. La Sección 4 enumera lo que sabemos que aún no está bien.

2. Lo que hemos hecho

• Los colores del texto y del fondo se eligen para cumplir con las relaciones de contraste AA.
• Cada página funciona solo con teclado, con un contorno de enfoque visible y un enlace “saltar al contenido” para que no tenga que tabular por el menú en cada página.
• Los encabezados están correctamente anidados, para que un lector de pantalla pueda navegar por la estructura.
• Las imágenes que transmiten información tienen alternativas de texto; las decorativas están ocultas para los lectores de pantalla en lugar de anunciarse como ruido.
• El sitio está construido para funcionar a cualquier ancho, y el texto puede ampliarse al 200% sin que se pierda nada.
• Las páginas son HTML simple y deliberadamente ligeras, para que carguen con una conexión deficiente.
• Hay una herramienta de traducción disponible en cada página. Es traducción automática, por lo que no siempre será correcta. Las páginas en inglés y en árabe son las dos que redactamos nosotros mismos, y el árabe es el idioma que lee la mayoría de nuestros solicitantes.
• Nada parpadea, se mueve ni se reproduce automáticamente.

3. Obtener esta información de otra manera

Si alguna parte de este sitio no te funciona, pregúntanos y te daremos la misma información de otra manera — por correo electrónico, en árabe, o leída por teléfono. Somos un equipo pequeño, por lo que la respuesta puede tardar un poco, pero llegará. Nunca estarás en desventaja por no poder usar este sitio web.

Algo que no podemos hacer de esta forma es recibir una solicitud de ayuda. Cuando las solicitudes abran, previsto a partir de noviembre de 2026, eso ocurrirá en una conversación de WhatsApp en árabe o inglés — que es en sí misma la vía accesible para la mayoría de las personas que encuentran un sitio web difícil de usar.

4. Dónde nos quedamos cortos

Limitaciones conocidas, expuestas claramente en lugar de dejarlas para que las descubra usted:

• El widget de traducción es de Google y no controlamos su accesibilidad.
• Las solicitudes de asistencia solo serán posibles por WhatsApp, lo que requiere un teléfono y una conexión que funcione. Si eso representa un obstáculo para ti, pregúntanos y encontraremos otra manera.
• Los documentos, como nuestra carta de determinación del IRS, son escaneos, por lo que un lector de pantalla no puede procesarlos automáticamente. Pregúntanos y te enviaremos el contenido en texto simple.
• El sitio no ha tenido una auditoría formal de accesibilidad por parte de terceros.

5. Díganos

Si algo aquí le impide continuar, envíe un correo a [email protected] e indíquenos qué ocurrió y qué estaba intentando hacer. Tratamos los problemas de accesibilidad como fallos, no como solicitudes, y le informaremos de lo que estamos haciendo al respecto. Si no podemos resolverlo rápidamente, buscaremos otra forma de proporcionarle lo que necesitaba.