접근성

마지막 업데이트: 2026년 9월 13일

저희 이용자의 상당수는 영어보다 아랍어를 사용하고, 컴퓨터보다 휴대전화를 이용하며, 전력 공급이 불안정한 지역에서 느리거나 끊기는 인터넷 환경에 놓여 있습니다. 접근성은 단순히 확인란을 체크하는 문제가 아닙니다. 가자의 한 가족이 이 사이트를 실제로 이용할 수 있느냐의 문제입니다.

1. 우리가 목표로 하는 것

우리는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 수준을 목표로 작업합니다. 완전한 준수를 주장하는 것이 아닙니다 — 공식 감사 없이 그런 주장을 하는 것은 정직하지 않습니다. 4절에는 아직 바로잡히지 않은 사항들을 정리했습니다.

2. 우리가 한 것

• 텍스트와 배경 색상은 AA 대비 비율을 충족하도록 선택되었습니다.
• 모든 페이지는 키보드만으로 작동하며, 포커스 윤곽선이 표시되고, “본문으로 건너뛰기” 링크가 있어 매 페이지마다 메뉴를 탭으로 이동할 필요가 없습니다.
• 제목이 올바르게 중첩되어 있어 스크린 리더가 구조에 따라 탐색할 수 있습니다.
• 의미를 담은 이미지에는 대체 텍스트가 있으며, 장식용 이미지는 소음처럼 읽히지 않도록 스크린 리더에서 숨겨집니다.
• 사이트는 어떤 너비에서도 작동하도록 만들어졌으며, 텍스트를 200%까지 확대해도 내용이 손실되지 않습니다.
• 페이지는 순수 HTML로 구성되어 있으며 의도적으로 가볍게 만들어졌기 때문에 느린 연결에서도 로드됩니다.
• 모든 페이지에 번역 도구가 제공됩니다. 기계 번역이므로 항상 정확하지는 않습니다. 영어 및 아랍어 페이지는 저희가 직접 작성한 두 페이지이며, 아랍어는 신청자 대부분이 읽는 언어입니다.
• 깜박이거나 움직이거나 자동 재생되는 요소는 없습니다.

3. 다른 방법으로 이 정보 얻기

이 사이트의 어느 부분이든 이용에 불편함이 있으시면 저희에게 문의해 주세요. 이메일, 아랍어, 또는 전화로 직접 읽어드리는 방식 등 다른 방법으로 동일한 정보를 제공해 드립니다. 저희는 소규모 팀이라 답변이 조금 늦을 수 있지만, 반드시 드립니다. 이 웹사이트를 이용하지 못한다고 해서 불이익을 받는 일은 절대 없습니다.

이 방법으로 할 수 없는 한 가지는 지원 신청서를 접수하는 것입니다. 신청서 접수가 시작되면 — 2026년 11월부터 예정 — WhatsApp 대화를 통해 아랍어 또는 영어로 진행됩니다 — 웹사이트 이용이 어려운 분들에게는 이 방식 자체가 더 접근하기 쉬운 경로입니다.

4. 미흡한 점

알려진 한계점을 숨기지 않고 솔직하게 밝힙니다:

• 번역 위젯은 Google의 서비스이며, 저희는 그 접근성을 제어할 수 없습니다.
• 지원 신청은 WhatsApp을 통해서만 가능하며, 휴대폰과 정상적인 연결이 필요합니다. 이것이 장벽이 된다면 저희에게 문의해 주세요. 다른 방법을 찾아보겠습니다.
• IRS 결정 서한 등의 문서는 스캔본이라 스크린 리더로 읽을 수 없습니다. 저희에게 문의해 주시면 내용을 일반 텍스트로 보내드립니다.
• 이 사이트는 공식적인 제3자 접근성 감사를 받지 않았습니다.

5. 알려 주세요

이 사이트에서 이용에 어려움이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내 어떤 상황이 발생했는지, 무엇을 하려고 했는지 알려 주세요. 저희는 접근성 문제를 요청 사항이 아닌 결함으로 취급하며, 이에 대해 어떤 조치를 취하고 있는지 알려 드리겠습니다. 빠른 수정이 어렵다면 필요한 정보를 다른 방법으로 제공하겠습니다.