Solicitar asistencia

Para familias en Gaza y Cisjordania. Aún no está abierto — se espera a partir de noviembre de 2026. Siempre gratuito.

Las solicitudes aún no están abiertas

Esperamos comenzar a recibirlas a partir de noviembre de 2026. Esta página explica lo que necesitará, para que pueda prepararse ahora.

Qué podemos y no podemos hacer todavía

Todavía no podemos ayudar a nadie, y preferimos decirlo antes que hacerle esperar. HEART Humanitarian Foundation no tiene personal ni voluntarios que reciban solicitudes, ni fondos para asistencia directa a personas. Lo que haremos, cuando comencemos, es recaudar dinero para los casos aprobados y transferirlo.

El correo electrónico y el teléfono no están supervisados para recibir solicitudes. Sí leemos otra correspondencia, pero una solicitud de ayuda enviada por esos medios no será atendida ni respondida. Cuando se abran las solicitudes, WhatsApp será la única forma de presentarlas.

Si envió un formulario de solicitud anteriormente, no ha sido leído. Los formularios que antes estaban en esta página fueron retirados el 13 de septiembre de 2026. Nada de lo enviado a través de ellos está en manos de nadie. Deberá volver a solicitar cuando se abran las solicitudes.

Cuando abra, será por WhatsApp

Habrá una sola forma de solicitar: una conversación por WhatsApp, en árabe o inglés, desde un teléfono. No hay ningún formulario que completar en una computadora ni dirección de correo electrónico a la que escribir.

Próximamente

Cuando se abran las solicitudes, el botón para iniciar esa conversación aparecerá aquí, en esta página. Hasta entonces no hay nada que completar ni ningún lugar al que enviar una solicitud.

Noviembre es lo que esperamos, no lo que podemos prometer. Varias aprobaciones que necesitamos aún están pendientes y no controlamos sus plazos. Preferimos decirle eso antes que darle una fecha y no cumplirla.

Lo que necesitará

Nada de esto cuesta dinero, y es probable que ya tenga la mayor parte. Reunirlo ahora hará que la solicitud sea más rápida cuando se abra.

Un número de WhatsApp que usted mismo use

Todo ocurre allí — la solicitud, las preguntas y las novedades sobre la campaña después.

Un documento de identidad

Un pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir o permiso de residencia. Puede estar caducado; sabemos que renovarlo no es posible en Gaza.

Tu propio rostro, ante la cámara

Se te pedirá que te hagas una fotografía en ese momento, para confirmar que el documento es tuyo. Esto también es lo que nos permite encontrar tu cuenta si pierdes el teléfono o tus documentos.

Una dirección de monedero de criptomonedas que solo tú controles

Se requiere una dirección de Ethereum (ETH). También puedes facilitar direcciones BSC o TRON, pero ETH es la que necesitamos. ⚠ Debe ser un monedero que puedas abrir tú mismo — no el de un familiar, no el de un amigo, y no uno compartido con otra familia.

Al menos cuatro fotografías diferentes

De tu familia o tu refugio, tomadas por ti. Deben ser cuatro imágenes distintas; la misma fotografía enviada cuatro veces no cuenta.

Tu situación, en tus propias palabras

Quiénes viven en tu hogar y sus edades, dónde vives ahora, qué ha pasado con tu vivienda, qué necesitas con más urgencia y en qué se gastaría el dinero.

Presentar la solicitud no tiene ningún costo. Nunca te pediremos que pagues ninguna tarifa en ninguna etapa.

Qué pasa a continuación

Revisamos lo que envías

Nuestro equipo lee cada solicitud. Es posible que nos pongamos en contacto contigo por WhatsApp para confirmar detalles o pedir más información. No podemos aprobar todas las solicitudes, y te informaremos en cualquier caso.

Creamos y gestionamos una campaña

Si tu solicitud es aprobada, redactamos una campaña contigo, con tus propias palabras y tus propias fotografías, y la publicamos en una plataforma de recaudación de fondos consolidada. Te avisamos cuando esté en línea.

Los donantes contribuyen a la organización benéfica, no a usted

Esta es la parte que vale la pena leer dos veces. El dinero donado a través de una campaña se entrega a HEART Humanitarian Foundation y pasa a ser propiedad de la organización cuando llega. No lo recaudamos en su nombre ni lo retenemos para usted.

Enviamos fondos a las familias aprobadas

Aplicamos lo recaudado a su caso cuando es posible hacerlo. Cuando no es posible — o cuando un caso ya está totalmente financiado, o queda dinero sobrante — lo destinamos, a nuestra propia discreción, a otras familias aprobadas en la misma situación. Así es como una organización benéfica registrada está obligada a funcionar.

No cada dólar donado llega hasta usted. Su campaña se ejecuta en una plataforma que pide a los donantes que cubran sus propios costos operativos por separado, por lo que no se descuenta nada de una donación antes de que llegue a nosotros. Luego retenemos no más del 4% de lo que recibimos, para cubrir el cambio de divisas y el costo de transferir dinero a Gaza. Es recuperación de costos, no ganancia, y nuestra página de donaciones explica cómo funciona para cada forma de contribuir.

¿Qué podemos prometerle? Que leeremos su solicitud con honestidad, y que si la aprobamos, recaudaremos lo que podamos y se lo enviaremos. No podemos prometerle una cantidad determinada. Algunas campañas se financian en días, otras nunca se financian, y ser aprobado no garantiza que ninguna suma específica le llegue. Preferimos decirlo ahora antes que generar una expectativa que no podamos cumplir.

Desconfíe de cualquier persona que le cobre

HEART Humanitarian Foundation nunca cobra tarifas a solicitantes ni beneficiarios, y nunca solicita ningún pago para tramitar, priorizar o liberar una solicitud. Si alguien se pone en contacto con usted afirmando lo contrario en nuestro nombre, no somos nosotros.