Kebolehcapaian

Kemas kini terakhir: 13 September 2026

Sebahagian besar khalayak kami membaca bahasa Arab berbanding bahasa Inggeris, menggunakan telefon berbanding komputer, dan berada pada sambungan yang perlahan atau tidak stabil di tempat yang bekalan elektriknya tidak menentu. Kebolehaksesan di sini bukan sekadar tanda semak; ia adalah soal sama ada sebuah keluarga di Gaza benar-benar dapat menggunakan laman ini.

1. Apa yang kami sasarkan

Kami berusaha ke arah Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 pada Tahap AA. Kami tidak menuntut pematuhan penuh — membuat tuntutan sedemikian tanpa audit rasmi adalah tidak jujur. Seksyen 4 menyenaraikan perkara yang kami tahu masih belum betul.

2. Apa yang telah kami lakukan

• Warna teks dan latar belakang dipilih untuk memenuhi nisbah kontras AA.
• Setiap halaman boleh digunakan dengan papan kekunci sahaja, dengan garisan fokus yang kelihatan, dan pautan “langkau ke kandungan” supaya anda tidak perlu menekan tab melalui menu pada setiap halaman.
• Tajuk disusun dengan betul mengikut hierarki, supaya pembaca skrin boleh menavigasi mengikut struktur.
• Imej yang membawa makna mempunyai teks alternatif; imej hiasan disembunyikan daripada pembaca skrin dan bukannya dibacakan sebagai bunyi latar.
• Laman ini dibina untuk berfungsi pada mana-mana lebar, dan teks boleh dibesarkan hingga 200% tanpa apa-apa yang hilang.
• Halaman-halaman ditulis dalam HTML biasa dan sengaja dibuat ringan, supaya ia boleh dimuatkan pada sambungan yang lemah.
• Alat terjemahan tersedia di setiap halaman. Ia adalah terjemahan mesin, jadi ia tidak akan selalu tepat. Halaman Bahasa Inggeris dan Bahasa Arab adalah dua halaman yang kami tulis sendiri, dan Bahasa Arab adalah bahasa yang paling banyak dibaca oleh pemohon kami.
• Tiada apa-apa yang berkelip, bergerak atau dimainkan secara automatik.

3. Mendapatkan maklumat ini dengan cara lain

Jika mana-mana bahagian laman ini tidak berfungsi untuk anda, tanya kami dan kami akan berikan maklumat yang sama dengan cara lain — melalui e-mel, dalam bahasa Arab, atau dibacakan kepada anda melalui telefon. Kami adalah pasukan kecil, jadi balasan mungkin mengambil sedikit masa, tetapi ia akan sampai. Anda tidak akan dirugi kerana tidak dapat menggunakan laman web ini.

Satu perkara yang tidak dapat kami lakukan dengan cara ini ialah menerima permohonan bantuan. Apabila permohonan dibuka, dijangka dari November 2026, ia akan berlaku melalui perbualan WhatsApp dalam bahasa Arab atau Inggeris — yang merupakan laluan paling mudah diakses bagi kebanyakan orang yang sukar menggunakan laman web.

4. Di mana kami gagal memenuhi piawaian

Batasan yang diketahui, dinyatakan secara terus terang dan bukannya dibiarkan untuk anda temui sendiri:

• Widget terjemahan adalah kepunyaan Google, dan kami tidak mengawal kebolehaksesannya.
• Permohonan bantuan hanya boleh dibuat melalui WhatsApp, yang memerlukan telefon dan sambungan yang berfungsi. Jika itu menjadi halangan bagi anda, tanya kami dan kami akan mencari cara lain.
• Dokumen seperti surat penentuan IRS kami adalah imbasan, jadi ia tidak boleh dibaca oleh pembaca skrin. Tanya kami dan kami akan menghantar kandungannya kepada anda sebagai teks biasa.
• Laman web ini belum menjalani audit kebolehcapaian rasmi oleh pihak ketiga.

5. Beritahu kami

Jika sesuatu di sini menghalang anda, emel [email protected] dan beritahu kami apa yang berlaku dan apa yang anda cuba lakukan. Kami menganggap masalah kebolehcapaian sebagai kecacatan, bukan permintaan, dan kami akan memberitahu anda apa yang sedang kami lakukan mengenainya. Jika kami tidak dapat menyelesaikannya dengan cepat, kami akan mencari cara lain untuk memberikan apa yang anda perlukan.