Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información personal recopila HEART Humanitarian Foundation, por qué la recopilamos, con quién la compartimos y qué puede pedirnos que hagamos con ella.
Sobre las traducciones. Esta página se publica en varios idiomas para que las personas a quienes concierne puedan leerla. Si una traducción y el inglés difieren, la versión en inglés es la que se aplica — las traducciones se ofrecen para facilitar la comprensión, no como acuerdos independientes. Si algo aquí no queda claro en su idioma, consúltenos y se lo explicaremos.
1. Quiénes somos
HEART Humanitarian Foundation es una corporación sin fines de lucro registrada en el Commonwealth of Pennsylvania (entidad 0015475201) y una organización benéfica pública exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3) del código tributario estadounidense (EIN 42-2670441). Nuestra dirección registrada es 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, Estados Unidos. Somos responsables de la información personal descrita en esta política.
Operamos bajo el nombre I Gift Aid (doing business as, número de registro en Pennsylvania 0015492886). I Gift Aid es un nombre comercial, no una organización independiente — HEART Humanitarian Foundation es responsable de todo lo que se haga bajo cualquiera de los dos nombres.
1.1 Qué cubre esta política
Esta política se aplica a:
- hearthumanitarianfoundation.org — este sitio web
- igiftaid.org — nuestro sitio web bajo el nombre comercial I Gift Aid, donde se publica la misma política
- my.igiftaid.org — el área segura donde los solicitantes aprobados inician sesión para ver su campaña y solicitar un pago
- el servicio de WhatsApp que operamos bajo el nombre I Gift Aid
Si añadimos otro sitio web o nombre comercial, lo indicaremos aquí en lugar de recurrir a una expresión genérica.
Preguntas sobre esta política: [email protected] o +1 (717) 881-8186.
2. Información que recopilamos
2.1 Si solicita asistencia
- Su nombre, y los nombres y edades de los miembros de su hogar
- Su ubicación, situación de vivienda y una descripción de sus circunstancias
- Datos de contacto — número de teléfono, número de WhatsApp, dirección de correo electrónico
- Fotografías que elija enviarnos de su familia o su vivienda
- Datos necesarios para transferirle fondos
- Información de identidad utilizada para verificar que usted es quien dice ser
- Una fotografía de su cara, pero solo si usted lo acepta por separado. La guardamos para poder verificar que es realmente usted en caso de que pierda el acceso a su cuenta — por ejemplo si pierde su teléfono. Se almacena cifrada, nunca la vendemos ni la compartimos, y no la usamos para ningún otro fin. Puede decir que no, y hacerlo no afecta a su solicitud ni a su ayuda
Parte de esto es sensible. Solo pedimos lo necesario para evaluar una solicitud y transferir fondos de manera legal.
2.2 Si usted dona
Las donaciones son procesadas por Stripe y PayPal. No recibimos ni almacenamos sus datos de tarjeta o cuenta bancaria. Recibimos la información que el procesador de pagos nos transmite, que normalmente incluye su nombre, dirección de correo electrónico y el monto, para poder confirmar su donación y mantener los registros que el IRS nos exige.
2.3 Si usted nos contacta
Su mensaje y los datos de contacto desde los que lo envía, incluidos los mensajes de WhatsApp que envíe a nuestro número comercial.
2.4 Si visita este sitio web
Nuestro proveedor de alojamiento web registra información estándar del registro del servidor, incluida la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas.
No utilizamos rastreadores publicitarios, píxeles de análisis ni cookies de elaboración de perfiles propios. Hay un elemento en este sitio que establece cookies, y preferimos nombrarlo antes que dar a entender que el sitio está libre de cookies:
- El widget de Google Translate, que tratamos como una función de accesibilidad porque gran parte de nuestra audiencia lee en árabe y no en inglés.
Hasta septiembre de 2026, nuestro anterior proveedor de alojamiento web inyectaba su propio script de monitoreo de rendimiento en cada página al ser servida. No podíamos eliminarlo, por lo que lo mencionamos aquí. Ese proveedor ha sido reemplazado y el script ha desaparecido; actualmente ningún tercero añade scripts a estas páginas salvo nosotros.
3. Por qué lo usamos
- Para evaluar y decidir sobre solicitudes de asistencia
- Para verificar la identidad y la necesidad, y para revisar listas de sanciones según lo exige la legislación de los Estados Unidos
- Para crear y gestionar campañas de recaudación de fondos para los solicitantes aprobados
- Para transferir fondos a los beneficiarios y dejar constancia de que lo hemos hecho
- Para acusar recibo de las donaciones y mantener los registros financieros que se exigen a una organización benéfica 501(c)(3)
- Para responder a sus preguntas y ayudarle durante el proceso
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y de presentación de informes
No vendemos información personal. No la compartimos con fines de marketing de terceros.
4. Terceros que gestionan información en nuestro nombre
Este sitio y nuestras operaciones dependen de los siguientes terceros. Cada uno tiene su propia política de privacidad que regula lo que hace con la información que recibe.
| Stripe | Procesa las donaciones. Recibe sus datos de pago directamente; nosotros no los vemos en ningún momento. |
|---|---|
| PayPal | Procesa las donaciones. Recibe sus datos de pago directamente; nosotros no los vemos en ningún momento. |
| Intuit (QuickBooks) | Lleva nuestra contabilidad. Recibe nuestras transacciones bancarias y los registros de donaciones que nos trasladan nuestros procesadores de pagos, para que podamos mantener los libros y presentar las declaraciones que exige el IRS. |
| Adobe Acrobat Sign | Alojó nuestros formularios de solicitud hasta el 13 de septiembre de 2026, fecha en que fueron retirados. Ya no enviamos nada a Adobe, pero sigue conservando lo que se envió a través de esos formularios antes de esa fecha. |
| Microsoft 365 | Aloja nuestro correo electrónico. |
| WhatsApp / Meta Platforms | Transporta los mensajes hacia y desde nuestro número de empresa, y aloja nuestra página de Facebook. |
| Google Translate | El widget de traducción de cada página es proporcionado por Google en los mismos términos. |
| YouTube | Enlazamos a vídeos en YouTube. Seguir un enlace lo lleva a la plataforma de Google bajo sus propias condiciones. |
| Plataformas de financiación colectiva | Las campañas aprobadas están alojadas en plataformas establecidas como GoFundMe o Chuffed, que procesan los pagos de los donantes según sus propias políticas. |
| Plaid | Lee nuestra propia cuenta bancaria para que podamos verificar que el dinero que esperábamos ha llegado. Ve las transacciones de esa cuenta, que incluyen los nombres de las personas y organizaciones que nos han pagado. |
| Kraken | La entidad de cambio regulada que utilizamos para convertir fondos antes de realizar un pago. Gestiona nuestra cuenta y el registro de los pagos que enviamos. |
| Sumsub | Realiza verificaciones de identidad y sanciones cuando estamos obligados a hacerlas. Recibe documentos de identidad y los datos que usted nos proporciona para verificar quién es. |
| Anthropic | Proporciona el asistente de IA que ayuda a los solicitantes a completar una solicitud por mensaje, y que lee los recibos de pago que subimos para que no haya que escribir las cifras manualmente. Por tanto, recibe el contenido de esas conversaciones y esos recibos. No recibe nuestros registros contables, y ninguna de esta información se utiliza para entrenar modelos de IA. |
| Resend y Brevo | Envían los correos electrónicos que le mandamos, y reciben su dirección de correo electrónico y el contenido de esos mensajes. |
| Cloudflare | Enruta el correo electrónico enviado a nuestras direcciones de igiftaid.org. |
| Microsoft Azure | Aloja hearthumanitarianfoundation.org, igiftaid.org, el área segura para solicitantes y los sistemas internos que procesan solicitudes y pagos, en un centro de datos dentro de la Unión Europea. Véase la sección 5. |
4.1 Los pagos se registran en una cadena de bloques pública
Cuando enviamos un pago en criptomoneda, ese pago queda escrito en una cadena de bloques pública. La dirección de la cartera a la que se envió, el importe y la fecha son visibles para cualquier persona, de forma permanente, y no pueden ser editados ni eliminados por nosotros ni por nadie más. Así es como funciona la tecnología y no es algo que podamos desactivar.
Una dirección de cartera no es su nombre, y no publicamos la conexión entre ambos. Pero si facilita esa misma dirección a otra persona, o la publica usted mismo, los pagos que le enviamos pueden vincularse a usted. Díganos si prefiere recibir el pago de otra forma.
También podemos revelar información cuando estemos legalmente obligados a ello, o cuando sea necesario para establecer o defender una reclamación legal.
5. Transferencias internacionales
Tenemos sede en los Estados Unidos y nuestros beneficiarios se encuentran principalmente en Gaza y Cisjordania, por lo que la información se desplaza necesariamente entre países, incluidos países cuyas leyes de protección de datos difieren de las del lugar donde usted reside. Tomamos medidas razonables para protegerla dondequiera que esté almacenada.
Dónde se encuentran físicamente nuestros sistemas. No están todos en un mismo país, y somos una organización benéfica de los Estados Unidos cuyos sistemas principales no están en los Estados Unidos.
- El área segura para solicitantes en my.igiftaid.org, y los sistemas internos que procesan solicitudes y pagos, funcionan en servidores ubicados en un centro de datos dentro de la Unión Europea, operado en nuestro nombre por Microsoft Azure. Aquí es donde se almacena la información sobre solicitantes y pagos.
- Este sitio web, hearthumanitarianfoundation.org, y nuestro otro sitio, igiftaid.org, están alojados en esa misma infraestructura europea.
- Nuestro correo electrónico está alojado por Microsoft.
Las demás organizaciones mencionadas en la sección 4 conservan la información en sus propias ubicaciones y bajo sus propias políticas.
6. Cuánto tiempo lo conservamos
Conservamos los registros durante el tiempo que los necesitamos para el fin con el que fueron recopilados, y después durante el tiempo que exija la ley. En la práctica:
- Registros de donaciones y financieros: al menos siete años, para cumplir los requisitos de IRS sobre conservación de registros y presentación del formulario 990.
- Solicitudes aprobadas y registros de pagos: al menos siete años, como parte del registro financiero de la organización benéfica.
- Solicitudes no aprobadas: normalmente no más de dos años, salvo que estemos obligados a conservarlas durante más tiempo.
- Solicitudes no completadas: si comienza una solicitud, le enviamos recordatorios; si no regresa, la marcamos como abandonada cuando los recordatorios cesan, y eliminamos cualquier documento de identidad o página de verificación que nos haya enviado treinta días después. Si regresa, su solicitud se reactiva.
- Correspondencia general: normalmente no más de dos años.
- Una fotografía de su cara, cuando usted lo aceptó: durante el tiempo que exista su cuenta, y no más. Si pausa o cierra su campaña la conservamos para que pueda volver a su cuenta más adelante. Si nos pide que eliminemos su información, eliminamos esta también — no es uno de los registros que estamos obligados a conservar. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
7. Sus opciones y derechos
Pennsylvania no tiene una ley integral de privacidad del consumidor, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California no se aplica generalmente a las organizaciones sin fines de lucro. Por lo tanto, esas leyes no nos obligan a ofrecer los derechos que figuran a continuación. Los ofrecemos de todos modos, como una cuestión de política:
- Acceso — solicítenos qué información personal conservamos sobre usted
- Corrección — solicítenos que rectifiquemos información incorrecta
- Eliminación — solicítenos que borremos su información, con sujeción a los registros que estamos legalmente obligados a conservar
- Retirar el consentimiento — indíquenos que dejemos de contactarle, o que dejemos de enviarle mensajes por WhatsApp, en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected]. Responderemos en un plazo de treinta días. Consulte nuestra página de eliminación de datos para conocer el proceso de eliminación específicamente, incluidos los datos asociados con Facebook y WhatsApp.
Si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo y cree que tenemos información sobre usted, contáctenos y tramitaremos su solicitud conforme a los derechos que esos marcos le reconocen.
8. Menores
Este sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años a través de él. Las solicitudes de asistencia incluyen necesariamente información sobre menores en el hogar del solicitante; esa información la proporciona el solicitante adulto y se utiliza únicamente para evaluar y entregar asistencia a ese hogar. Si cree que un menor nos ha proporcionado información directamente, contáctenos y la eliminaremos.
9. Cookies y sus opciones
No establecemos cookies propias para publicidad, análisis o elaboración de perfiles. Las que puedan establecerse provienen de terceros, y usted puede controlar la mayoría de ellas:
| Google Translate | El selector de idioma en todas las páginas. Se trata como funcional: una gran parte de nuestra audiencia lee árabe, y eliminarlo haría el sitio inutilizable para ellos. |
|---|---|
| PayPal, YouTube | Solo se activan cuando haces clic para acceder a ellos. Nada se establece hasta que lo haces. |
Nuestro aviso de cookies guarda tu elección en el almacenamiento local de tu propio navegador, no en una cookie ni en nuestros servidores. Para cambiarlo, borra los datos de este sitio en tu navegador y el aviso volverá a aparecer. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; el sitio funciona sin ellas.
Somos una organización benéfica de Estados Unidos. Ni la ley federal ni la ley de Pennsylvania nos exigen un banner de cookies, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California generalmente no se aplica a organizaciones sin fines de lucro. Mostramos un aviso de cookies de todas formas.
10. Seguridad
Limitamos el acceso a la información personal a las personas que la necesitan para realizar este trabajo, utilizamos proveedores de servicios de confianza y servimos este sitio a través de HTTPS. Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la información mientras está en tránsito hacia nosotros.
11. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Los cambios importantes se indicarán en la página de inicio.
12. Contacto
HEART Humanitarian Foundation
502 W 7th St, Suite 100
Erie, PA 16502-1333, United States
[email protected] ·
+1 (717) 881-8186