Barrierefreiheit

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

Ein Großteil unserer Nutzer liest Arabisch statt Englisch, verwendet ein Mobiltelefon statt eines Computers und ist über eine langsame oder unzuverlässige Verbindung in einem Gebiet erreichbar, in dem Strom nicht verlässlich verfügbar ist. Barrierefreiheit ist hier kein Abhakpunkt; es geht darum, ob eine Familie in Gaza diese Website tatsächlich nutzen kann.

1. Was wir anstreben

Wir arbeiten auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA hin. Wir behaupten keine vollständige Konformität — das ohne formales Audit zu behaupten wäre unehrlich. Abschnitt 4 listet auf, was wir wissen, dass es noch nicht stimmt.

2. Was wir getan haben

• Text- und Hintergrundfarben sind so gewählt, dass sie die AA-Kontrastanforderungen erfüllen.
• Jede Seite funktioniert allein mit der Tastatur, mit einem sichtbaren Fokusrahmen und einem “Zum Inhalt springen”-Link, damit Sie nicht auf jeder Seite durch das Menü tabben müssen.
• Überschriften sind korrekt verschachtelt, sodass ein Screenreader nach Struktur navigieren kann.
• Bilder mit inhaltlicher Bedeutung haben Textalternativen; dekorative Bilder sind vor Screenreadern verborgen, anstatt als Lärm vorgelesen zu werden.
• Die Website ist für jede Bildschirmbreite ausgelegt, und Text kann auf 200 % vergrößert werden, ohne dass etwas verloren geht.
• Die Seiten bestehen aus reinem HTML und sind bewusst schlank, damit sie auch bei einer schlechten Verbindung laden.
• Auf jeder Seite steht ein Übersetzungstool zur Verfügung. Es handelt sich um maschinelle Übersetzung, die nicht immer korrekt ist. Die englischen und arabischen Seiten haben wir selbst verfasst; Arabisch ist die Sprache, die die meisten unserer Antragsteller lesen.
• Nichts blinkt, bewegt sich oder spielt automatisch ab.

3. Diese Informationen auf anderem Weg erhalten

Wenn ein Teil dieser Website für Sie nicht funktioniert, fragen Sie uns, und wir stellen Ihnen dieselben Informationen auf einem anderen Weg zur Verfügung — per E-Mail, auf Arabisch oder telefonisch vorgelesen. Wir sind ein kleines Team, daher kann eine Antwort etwas dauern, aber sie wird kommen. Sie werden niemals benachteiligt, weil Sie diese Website nicht nutzen können.

Was wir auf diesem Weg nicht tun können, ist einen Antrag auf Unterstützung entgegenzunehmen. Wenn die Antragstellung öffnet – voraussichtlich ab November 2026 – wird das in einem WhatsApp-Gespräch auf Arabisch oder Englisch stattfinden — was für die meisten Menschen, denen eine Website schwer zugänglich ist, selbst der barrierefreie Weg ist.

4. Wo wir Mängel haben

Bekannte Einschränkungen, offen benannt statt Ihnen zur Selbstentdeckung überlassen:

• Das Übersetzungs-Widget stammt von Google, und wir haben keinen Einfluss auf dessen Barrierefreiheit.
• Hilfsanträge sind nur über WhatsApp möglich, wofür ein Telefon und eine funktionierende Verbindung erforderlich sind. Wenn das für Sie ein Hindernis darstellt, fragen Sie uns, und wir suchen einen anderen Weg.
• Dokumente wie unser IRS-Bescheid sind Scans und daher nicht maschinenlesbar für ein Bildschirmleseprogramm. Fragen Sie uns, und wir senden Ihnen den Inhalt als einfachen Text.
• Die Website wurde noch keinem formellen Barrierefreiheits-Audit durch Dritte unterzogen.

5. Teilen Sie es uns mit

Wenn etwas hier eine Hürde für Sie darstellt, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und schildern Sie, was passiert ist und was Sie versucht haben zu tun. Wir behandeln Barrierefreiheitsprobleme als Fehler, nicht als Anfragen, und wir teilen Ihnen mit, was wir dagegen unternehmen. Wenn wir es nicht schnell beheben können, suchen wir einen anderen Weg, um Ihnen das Benötigte zugänglich zu machen.